Brochado, M.R. and Pithon, A.J.C. 2007. QFD as a Self-Evaluating Tool in Higher Education Institutions. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 2 (Jun. 2007), Pag. 49. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.153.