Bortolotti, S.L.V., Souza, R.A. de, Silva, V.M.D. e Coelho, A.S. 2007. Estudo de custos para uma microempresa de guardanapos de papel utilizando cadeias absorventes de Markov. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 4 (dez. 2007), Pag. 89. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i4.181.