Arenhart, R.S., Souza, A.M. e Zanini, R.R. 2023. Organizational performance assessment in the hotel industry: a systematic review. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 18, 00 (fev. 2023), e02951. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v18i00.2951.