Brunstein, I. e Campello, M.L.C. 2005. UMA ANÁLISE DA COMPETITIVIDADE DOS BANCOS DE VAREJO NO BRASIL. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 1 (nov. 2005), Pag. 82. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.21.