Macêdo, J.L. de, Paula, I.A.A. de, Cardoso, M.L., Valdevino, R.Q.S. e Ferraz, S.F. de S. 2013. Emprego da Escala SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Hospedagem durante uma romaria em Juazeiro do Norte (CE). Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 8, 2 (jun. 2013), 151. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v8i2.1028.