Macêdo, J.L. de, Paula, I.A.A. de, Cardoso, M.L., Valdevino, R.Q.S. and Ferraz, S.F. de S. 2013. Emprego da Escala SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Hospedagem durante uma romaria em Juazeiro do Norte (CE). Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 8, 2 (Jun. 2013), 151. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v8i2.1028.