Muscat, A.R.N., de Biazzi, M.R. and Miguel, P.A.C. 2007. Implementation of the strategy by using BSC: a case study in the brazilian public sector. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 2 (Jun. 2007), Pag. 35. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.152.