Lacerda, T.S. and Veiga, R.T. 2008. Sending electronic direct mail as a facilitating condition for consumption: a theoretical-empirical study. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 2 (Jun. 2008), Pag. 63. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.306.