Medeiros, M. N., Gonçalves, A. T. P., da Silva, L. J. D., Mota, W. M., & de Moura, H. G. (2020). Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade do serviço prestado por uma empresa de segurança em uma Instituição de Ensino Superior. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 15(2), 01. https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2267