BROCHADO, M. R.; PITHON, A. J. C. QFD as a Self-Evaluating Tool in Higher Education Institutions. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], n. 2, p. Pag. 49, 2007. DOI: 10.15675/gepros.v0i2.153. Disponível em: https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/153. Acesso em: 15 oct. 2025.