MIRANDA, A. R. A.; ALMEIDA, E. G. Changes in the Work Process from ISO 9001 Certification at a Health Sector Organization. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], n. 4, p. Pag. 53, 2007. DOI: 10.15675/gepros.v0i4.178. Disponível em: https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/178. Acesso em: 26 sep. 2025.