MATTOS, V. L. D.; AVILA, S. H.; FIGUEIREDO, V. L. M. D. Um instrumento para medir a satisfação dos passageiros de um sistema de transporte público. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 63, 2017. DOI: 10.15675/gepros.v12i1.1599. Disponível em: https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/1599. Acesso em: 20 set. 2024.