MELLO, C. H. P.; COSTA NETO, P. L. de O.; TURRIONI, J. B. Modelo para o projeto e desenvolvimento de serviços: uma proposta brasileira. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], n. 1, p. Pag. 61, 2006. DOI: 10.15675/gepros.v0i1.105. Disponível em: https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/105. Acesso em: 20 set. 2024.