Albano, Claudio Sonaglio, Evelise Pereira Ferreira, Fernanda Gobbi de Boer Grabin, e Yura José Caldeira da Silva. 2023. “Customer Behavioral Variables: A Study in Small and Medium-Sized Commercial Companies”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 18 (00):e02941. https://doi.org/10.15675/gepros.v18i00.2941.