Giansante, Nicole, Raphael Gonçalves, e Renato de Campos. 2018. “Análise Da aplicação Da gestão Por Processos Em Uma seção De Uma Faculdade Pública”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 13 (4):289. https://doi.org/10.15675/gepros.v13i4.2036.