Macêdo, Jôsanny Lopes de, Izabel Alinne Alves de Paula, Márcia Lopes Cardoso, Rosângela Queiroz Souza Valdevino, e Serafim Firmo de Souza Ferraz. 2013. “Emprego Da Escala SERVQUAL Na avaliação Da Qualidade De Serviços De Hospedagem Durante Uma Romaria Em Juazeiro Do Norte (CE)”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 8 (2):151. https://doi.org/10.15675/gepros.v8i2.1028.