Miranda, Adílio Renê Almeida, and Elizangela Gomes Almeida. 2007. “Changes in the Work Process from ISO 9001 Certification at a Health Sector Organization”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, no. 4 (December):Pag. 53. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i4.178.