Madiolo, Adriana de Souza, Cristiane Sayuri Morishita, Fabiane Letícia Lizarelli, Manoel Fernando Martins, e Maurício Antonio Oliveira Ito. 2006. “Gestão De Processos Em Uma Empresa Do Setor elétrico”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 1 (abril):Pag. 31. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.102.