Bortolotti, S. L. V., Souza, R. A. de, Silva, V. M. D. e Coelho, A. S. (2007) “Estudo de custos para uma microempresa de guardanapos de papel utilizando cadeias absorventes de Markov”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, (4), p. Pag. 89. doi: 10.15675/gepros.v0i4.181.