Bortolotti, S. L. V., Souza, R. A. de, Silva, V. M. D. and Coelho, A. S. (2007) “Cost study for a small paper napkin company using absorbing Markov chains”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, (4), p. Pag. 89. doi: 10.15675/gepros.v0i4.181.