S. R. B. Hurtado, C. E. P. Carpes, D. O. Inomata, and G. Varvakis, “Aproximações entre Gestão do Conhecimento e Processos de Negócios: uma revisão de literatura a partir do mapeamento dos artigos mais citados na ISI Web of Science”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, vol. 7, no. 3, p. 57, Sep. 2012.