[1]
L. da C. Almeida, S. A. F. Salles, R. L. Carvalho, A. S. C. Morais, and S. V. Silva, “BPMN e ferramentas da qualidade para melhoria de processos: um estudo de caso”, GEPROS, vol. 14, no. 4, p. 156, Sep. 2019.