Miyashita, R., e K. G. Soares. “MAPA ESTRATÉGICO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS BASEADO NO BALANCED SCORECARD”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 1, novembro de 2005, p. Pag. 74, doi:10.15675/gepros.v0i1.20.