Ghussn, L. de S., e R. M. de Souza. “Análise De Desempenho Do SAMU/Bauru-SP Em períodos De Pico De Demanda”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 11, nº 3, setembro de 2016, p. 75, doi:10.15675/gepros.v11i3.1460.