Ramos Camfield, C. E., and L. A. Fonseca Mendes. “Princípios De Excelência Nas PMEs Brasileiras Do Setor Ervateiro: Análise Baseada No Modelo De Excelência Em Gestão”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 12, no. 3, Sept. 2017, p. 313, doi:10.15675/gepros.v12i3.1726.