de Aguiar, D. C., e V. A. P. Salomon. “Aplicação De Sistema Especialista Nebuloso Para a avaliação De Pesquisa De satisfação De Clientes De Uma Indústria Automotiva”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 3, fevereiro de 2012, p. 59, doi:10.15675/gepros.v0i3.377.