de Aguiar, D. C., and V. A. P. Salomon. “Aplicação De Sistema Especialista Nebuloso Para a avaliação De Pesquisa De satisfação De Clientes De Uma Indústria Automotiva”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, no. 3, Feb. 2012, p. 59, doi:10.15675/gepros.v0i3.377.