Rocha, H. M., and M. C. Delamaro. “Abordagem metodológica Na análise De Dados De Estudos não-paramétricos, Com Base Em Respostas Em Escalas Ordinais”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, no. 3, Mar. 2012, p. 77, doi:10.15675/gepros.v0i3.649.