Arenhart, Rodrigo Schons, Adriano Mendonça Souza, e Roselaine Ruviaro Zanini. “Organizational Performance Assessment in the Hotel Industry: A Systematic Review”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 18, no. 00 (fevereiro 10, 2023): e02951. Acessado maio 23, 2025. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/2951.