Sentanin, Odemilson Fernando, e Fernando César Almada Santos. “Gestão Por Processos De negócios Em Uma Empresa De Pesquisa E Desenvolvimento”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 1 (abril 1, 2007): Pag. 99. Acessado março 12, 2025. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/136.