Miranda, Adílio Renê Almeida, e Elizangela Gomes Almeida. “Mudanças No Processo De Trabalho Advindas Da certificação ISO 9001 Em Uma organização Do Setor De Saúde”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 4 (dezembro 1, 2007): Pag. 53. Acessado março 12, 2025. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/178.