Almeida, Marcelo Paixão, e Carlos Roberto Domingues. “SERVICE CENTERS: ANALYSIS OFCHALLENGES AT DIFFERENT DEVELOPMENTAL STAGES”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 15, no. 4 (novembro 24, 2020): 158. Acessado março 12, 2025. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/2686.