Lizarelli, Fabiane Letícia, Luiza Franco Tonissi, and José Carlos Toledo. “Analysis of a Business Intelligence Process Based on Lean Office Principles”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 16, no. 1 (March 14, 2021). Accessed September 27, 2025. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/2545.