Nadae, Jeniffer de, José Augusto de Oliveira, e Otávio José de Oliveira. “Um Estudo Sobre a adoção Dos Programas E Ferramentas Da Qualidade Em Empresas Com certificação ISO 9001: Estudos De Casos Múltiplos”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 4 (janeiro 21, 2012): 93. Acessado setembro 20, 2024. https://gepros.emnuvens.com.br/gepros/article/view/852.