Proposta de aplicação do método DMAIC para melhoria da qualidade dos produtos numa indústria de calçados em Alagoa Nova-PB

Autores

  • Lucyanno Moreira Cardoso de Holanda Faculdade Vale do Ipojuca - FAVIP/DEVRY
  • Italo de Diniz Souza União de Ensino Superior de Campina Grande - UNESC
  • Antonio Carlos de Francisco Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v32i4.974

Resumo

A busca por melhorias e por produtos que atendam um mercado cada vez mais exigente faz com que as empresas desenvolvam e apliquem ferramentas da engenharia da qualidade. Estas abordagens possibilitam resolver as não conformidades ou desenvolver produtos com qualidade superior, bem como evitar desperdícios e reduzir custos. A empresa Alfa localizada no município de Alagoa Nova-PB, produtora de calçados, apresenta problemas nesse quesito. O objetivo geral deste estudo é propor a utilização do método DMAIC Define (definir), Measure (medir), Analyze (analisar), Improve (aperfeiçoar) e Control (controlar) para a melhoria dos produtos. Para a consecução do objetivo foi realizada uma entrevista com os responsáveis pela qualidade da empresa, seguindo um roteiro estruturado. Foi elaborado um plano de ação de acordo com o método DMAIC que tornou possível a verificação das alterações do processo produtivo e auxiliou no alcance dos objetivos organizacionais. Foi evidenciada que o problema da empresa, alvo deste estudo, é o alto índice de des-colamento das sandálias da categoria High encontrado no CD (Centro de Distribuição) da empresa Beta (cliente interno), localizada na filial situada no município de Campina Grande-PB.

Palavras-chave: Gestão da Qualidade. Modelo DMAIC. Indústria de Calçados.

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Publicado

2014-05-13

Como Citar

Holanda, L. M. C. de, Souza, I. de D., & Francisco, A. C. de. (2014). Proposta de aplicação do método DMAIC para melhoria da qualidade dos produtos numa indústria de calçados em Alagoa Nova-PB. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 32(4), 31. https://doi.org/10.15675/gepros.v32i4.974

Edição

Seção

Artigos