Análise de indicadores de qualidade e produtividade da manutenção nas indústrias brasileiras

Abstract

O objetivo deste trabalho é analisar estatisticamente indicadores da Qualidade e Produtividade da Manutenção nas indústrias brasileiras, a partir de técnicas de estatística descritiva e inferencial, utilizando como referência o Documento Nacional da Manutenção em sua edição de 2011, produ-zido pela ABRAMAN (Associação Brasileira de Manutenção). No escopo do trabalho, são aborda-dos indicadores como Sistema de Qualidade Utilizado, Ferramentas Utilizadas para Promover a Qualidade, Custo Total da Manutenção pelo Faturamento; dentre outros. A partir da utilização de técnicas estatísticas é possível analisar o comportamento dos dados, gerando uma compreensão do status atual desta importante função, bem como prever tendências para a próxima medição. Seria possível analisar outras variáveis da manutenção, porém a escolha dos indicadores de qualidade e produtividade, refletem bem o cenário da função nas indústrias brasileiras. Os resultados são ani-madores e apontam para uma necessidade cada vez mais crescente de se tratar a função de forma estratégica, não somente como função de apoio ao processo produtivo.