Fatores Críticos de Adoção da Tecnologia da Informação (TI) em Saúde e o seu Impacto na Gestão: um estudo exploratório
DOI:
https://doi.org/10.15675/gepros.v14i3.2621Abstract
O progresso em tecnologias da informação em saúde oferece novas oportunidades, bem como novos cenários de aplicação, trazendo benefícios em qualidade dos serviços médicos e redução dos custos de saúde. Porém, a literatura científica relacionada com este tema parece ser ainda muito dispersa e fragmentada, demandando novos estudos. Assim, o objetivo geral deste trabalho é investigar a decisão de adoção de tecnologias informação em saúde, e desenvolver uma lista indicando os fatores críticos que influenciam sua adoção e o impactos na gestão da saúde. Para o desenvolvimento da pesquisa foi adotada a pesquisa Qualitativa através de um estudo de caso em um Organização de Saúde e a Tecnologia analisada foi a implantação do Prontuário Eletrônico. Com relação aos resultados, foram identificados os seguintes fatores críticos de adoção: elaboração de um plano diretor de TI, integração com os sistemas legados, tendências tecnológicas promovendo inovação, envolvimento da alta administração, gestão de projetos com equipes hibridas, plano de capacitação para equipe enfermagem, pressão da concorrência, perfil dos pacientes e a necessidade de novos modelos de negócio. Os principais impactos observados com a adoção dos sistemas foram: melhoria da segurança do paciente, redução do Índices de erro de medicamento, visibilidade das informações.
References
ACETO, Giuseppe; PERSICO, Valerio; PESCAPÉ, Antonio. The role of Information and Communication Technologies in healthcare: taxonomies, perspectives, and challenges. Journal of Network and Computer Applications, 2018. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jnca.2018.02.008
ALKRAIJI, Abdullah Ibrahim; JACKSON, Thomas; MURRAY, Ian. Factors impacting the adoption decision of health data standards in tertiary healthcare organisations in Saudi Arabia. Journal of Enterprise Information Management, v. 29, n. 5, p. 650-676, 2016. DOI: https://doi.org/10.1108/JEIM-11-2014-0111
ANGST, Corey M.; AGARWAL, Ritu. Adoption of electronic health records in the presence of privacy concerns: The elaboration likelihood model and individual persuasion. MIS quarterly, v. 33, n. 2, p. 339-370, 2009. DOI: https://doi.org/10.2307/20650295
BAKER, Jeff. The Technology–Organization–Environment Framework. Information Systems Theory. 231-245. 10.1007/978-1-4419-6108-2_12.2011 DOI: https://doi.org/10.1007/978-1-4419-6108-2_12
CHANG, I., HWANG, H., YEN, D. AND LIAN, J. “Critical factors for adopting PACS in Taiwan: views of radiology department directors”, Decision Support Systems, Vol. 42 No. 2, pp. 1042-1053.2006 DOI: https://doi.org/10.1016/j.dss.2005.08.007
DOBRZYKOWSKI, D. D. Understanding information exchange in healthcare operations: Evidence from hospitals and patients. Journal of Operations Management, 36, , pp. 201-214.2015 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jom.2014.12.003
ELLIOTT R.L A; Putman K. D; Franklin, M. Cost Effectiveness of a Pharmacist-Led Information Technology Intervention for Reducing Rates of Clinically Important Errors in Medicines Management in General Practices. PharmacoEconomicsVolume 32, Issue 6, Pages 573-590. 2014 DOI: https://doi.org/10.1007/s40273-014-0148-8
FABER, Sander; VAN GEENHUIZEN, Marina; DE REUVER, Mark. eHealth adoption factors in medical hospitals: A focus on the Netherlands. International journal of medical informatics, v. 100, p. 77-89, 2017. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2017.01.009
FREEDMAN, Seth; LIN, Haizhen; PRINCE, Jeffrey. Information technology and patient health: Analyzing outcomes, populations, and mechanisms. American Journal of Health Economics, v. 4, n. 1, p. 51-79, 2018. DOI: https://doi.org/10.1162/ajhe_a_00093
HANNAH KJ, Ball JM, Edwards MJA. Introdução à informática em enfermagem. 3a ed. Porto Alegre: Artmed; 2009.
HANDAYANI, Putu Wuri et al. Acceptance model of a hospital information system. International journal of medical informatics, v. 99, p. 11-28, 2017. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2016.12.004
LILFORD et al. Protocol for evaluation of the cost-effectiveness of ePrescribing systems and candidate prototype for other related health information Technologies. BMC Health Services Research ,2014 DOI: https://doi.org/10.1186/1472-6963-14-314
ORSZAG, Peter R. Evidence on the costs and benefits of health information technology. In: testimony before Congress. 2008.
OLIVEIRA, Tiago; MARTINS, Maria Fraga. Literature review of information technology adoption models at firm level. The electronic journal information systems evaluation, v. 14, n. 1, p. 110-121, 2011.
REJEB, O., Pilet, C., Hamana, S. X., & Durand, T. A. (2017). Performance and cost evaluation of health information systems using micro-costing and discrete-event simulation. Health Care Management Science,, pp. 1-20. doi:10.100. 2017
SEDIG, K.; NAIMI, A.; HAGGERTY, N. Aligning Information Technologies With Evidence-Based Health-Care Activities: A Design And Evaluation Framework. Humam Technology. Volume 13(2), pp. 180–215. November, 2017 DOI: https://doi.org/10.17011/ht/urn.201711104211
THOMAS, J., PROBETS, S., DAWSON, R. AND KING, T. (2008), “A step towards the adoption of standards within the UK Ministry of Defence”, Journal of IT Standards & Standardization Research, Vol. 6 No. 1, pp. 55-69. 2008 DOI: https://doi.org/10.4018/jitsr.2008010103
VOSS, C.; TSIKRIKTSIS, N.; FROHLICH, M. Case research in operations management. International Journal of Operations & Production Management, v. 22, n. 2, p. 195-219, 2002. DOI: https://doi.org/10.1108/01443570210414329
WANG, Tiankai; WANG, Yangmei; MCLEOD, Alexander. Do health information technology investments impact hospital financial performance and productivity?. International Journal of Accounting Information Systems, v. 28, p. 1-13, 2018. DOI: https://doi.org/10.1016/j.accinf.2017.12.002
YIN, R. K., Ed. Estudo de Caso: Planejamento e Métodos, 3a ed. 2005.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
O(s) autor(es) do artigo autorizam a publicação do texto na revista e garantem que a contribuição é original e inédita, não estando em processo de avaliação em outra(s) revista(s). As opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos são de inteira responsabilidade do(s) autor(es), não sendo a revista responsável por tais conteúdos.
Os editores da revista reservam o direito de efetuar ajustes textuais e de adequação às normas da publicação, caso necessário.
Os autores mantêm os direitos autorais sobre o trabalho e concedem à revista o direito de primeira publicação, sendo o trabalho simultaneamente licenciado sob a Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), o que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
Os autores têm autorização para firmar contratos adicionais, separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
