Vol. 15 No. 2 (2020)

Articles

• Aplicação do modelo SERVQUAL na avaliação da qualidade do serviço prestado por uma empresa de segurança em uma Instituição de Ensino Superior

  Millayne Nogueira Medeiros, Anderson Tiago Peixoto Gonçalves, Luiz Joaquim Diniz da Silva, Wellerson Melo Mota, Heitor Gomes de Moura

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2267

• Comparação dos projetos fatoriais completo e fracionado em um modelo de simulação de eventos discretos em um sistema de manufatura para os leiautes celular e celular virtual

  Claudio Decker Decker Junior, Elisa Henning, João Carlos Espíndola Ferreira, Bruna de Freitas Zappelino

  23

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2422

• Proposta de alteração do layout de um centro de distribuição de produtos alimentícios utilizando simulação de cenários e o método de processo de análise hierárquica (AHP)

  Daniéli Bonecher, André Loch Carmona, Francielly Hedler Staudt, Luisa Mafra Oliveira

  58

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2430

• Análise do comportamento da oferta de medicamentos contra hipertensão e diabetes no estado do Rio Grande do Sul entre 2006 e 2017 por meio da metodologia ARIMA

  Antonio do Nascimento Branco, Cristiano Ziegler, Mayara Rohenkohl Ricci, Roselaine Ruviaro Zanini, Adriano Mendonça Souza

  91

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2435

• Gestão empresarial de emergências: uma análise dos Planos de Ação Emergencial de barragens de alto dano potencial associado instaladas no município de Ouro Preto/MG

  Camilla Adriane de Paiva, José Francisco do Prado Filho

  111

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2451

• Qualidade de vida no trabalho (QVT): análise bibliométrica do período 2014-2018

  Tulio Cremonini Entringer

  135

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2470

• Empirical study of the meaning of work measurement scale

  Rosemeire Colalillo Navajas, Eric David Cohen

  154

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2480

• Um estudo sobre o processo de desenvolvimento de produtos-serviços em uma empresa de afiação e recuperação de ferramentas de corte industrial

  Lucas Moraes Rufini de Souza, Glaycon Rodrigo Amaral, Leonel Del Rey de Melo Filho

  175

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2487

• A Gestão do Conhecimento Holística: análise de aderência do modelo de Hanashiro

  Fábio Corrêa, Jonathas Antunes Batista, Eric de Paula Ferreira

  204

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2503

• Atributo de qualidade e mecanismos de mensuração no subsistema de cafés especiais no Brasil: uma revisão de literatura

  Amanda Ferreira Guimarães, José Paulo de Souza, Sandra Mara de Alencar Schiavi

  227

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2514

• Confiabilidade de prensas excêntricas horizontais paralelas de uma linha de fabricação de embalagens metálicas para bebidas

  Ronaldo Rodrigues da Silva, Tamires Sousa Araújo

  253

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2516

• Asset management system (ISO 55001) and Total Productive Maintenance (TPM): a discussion of interfaces for maintenance management

  Renan Favarão da Silva, Gilberto Francisco Martha de Souza

  288

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2528

• Estimating the cost of calibration services using the TDABC costing method

  Rodrigo Schons Arenhart, Angélica Alebrant Mendes, Morgana Pizzolato

  314

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2532

• Sustentabilidade corporativa no setor de energia elétrica Brasileiro: um estudo de caso

  Paula Michelle Purcidonio, Marta Lucia Azevedo Ferreira, Bruna da Matta Marques, Maressa Filgueiras Leão, Thamires Curopos Sylvestre Soares

  337

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2538

• Replanejamento de bases de despacho de veículos de resgate: um estudo de caso no Rio de Janeiro - Brasil

  Thayse Ferrari, Marcus Vinicius Oliveira Camara, Glaydston Mattos Ribeiro

  369

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  DOI: https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2540