Aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP na logística de uma grande rede varejista

Milton Crispim dos Santos; Anderson Tiago Peixoto Gonçalves

doi:10.15675/gepros.v11i4.1529

Aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP na logística de uma grande rede varejista

Autores

Milton Crispim dos Santos Centro Universitário de João Pessoa
Anderson Tiago Peixoto Gonçalves Universidade Federal do Rio Grande do Norte Departamento de Ciências Administrativas Programa de Pós-graduação em Administração

DOI:

https://doi.org/10.15675/gepros.v11i4.1529

Resumo

Este estudo tem como objetivo aplicar a Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP na Logística de um Hipermercado pertencente a uma Grande Rede Varejista, identificando os problemas existentes na Logística da empresa, e na sequência tratando o problema mais impactante, seguindo o que preconiza a referida ferramenta. A pesquisa é qualitativa, exploratória, e é um estudo de caso. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário composto por 10 perguntas fechadas e abertas, o qual foi distribuído aos 31 sujeitos da pesquisa, compostos por colaboradores que ocupam os cargos de gerência/chefia e liderança de 16 setores do Hipermercado. Como resultados da pesquisa foram identificados 11 problemas na Logística, tendo como o mais relevante os excessos de estoque, o qual foi tratado pela ferramenta MASP, através de suas 08 etapas de implementação, auxiliado por outras ferramentas da qualidade já consagradas na literatura especializada.

Biografia do Autor

Anderson Tiago Peixoto Gonçalves, Universidade Federal do Rio Grande do Norte Departamento de Ciências Administrativas Programa de Pós-graduação em Administração

Doutorando em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN; Mestre em Engenharia de Produção (2013) e Graduado em Administração (2008) pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB. Possui experiência como Consultor Organizacional Interno no setor industrial e como Docente em Instituições de Ensino Superior (Graduação e Pós-Graduação Lato Sensu). Atualmente, é Professor Substituto da Universidade Federal Rural do Semiárido - UFERSA; Pesquisador Associado do Grupo de Estudos em Gestão, Inovação e Tecnologia - GEGIT da Universidade Federal de Campina Grande - UFCG; e Revisor ad hoc de Periódicos nas áreas de Administração e Engenharia de Produção. Atua nos temas de pesquisa: Logística Empresarial; Custos Logísticos; Relações Interorganizacionais de Cooperação; Arranjos Produtivos Locais; Administração da Produção; Gestão da Qualidade; e Estratégia Empresarial.

Downloads

Arquivos adicionais

Sem título

Publicado

2016-11-01

Como Citar

dos Santos, M. C., & Gonçalves, A. T. P. (2016). Aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP na logística de uma grande rede varejista. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 11(4), 21. https://doi.org/10.15675/gepros.v11i4.1529

Baixar Citação

Edição

v. 11 n. 4 (2016)

Seção

Artigos

Licença

O(s) autor(es) do artigo autorizam a publicação do texto na revista e garantem que a contribuição é original e inédita, não estando em processo de avaliação em outra(s) revista(s). As opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos são de inteira responsabilidade do(s) autor(es), não sendo a revista responsável por tais conteúdos.

Os editores da revista reservam o direito de efetuar ajustes textuais e de adequação às normas da publicação, caso necessário.

Os autores mantêm os direitos autorais sobre o trabalho e concedem à revista o direito de primeira publicação, sendo o trabalho simultaneamente licenciado sob a Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), o que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

Os autores têm autorização para firmar contratos adicionais, separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.