Diretrizes e estratégias fundamentadas em gestão do conhecimento para a inovação no setor público
DOI:
https://doi.org/10.15675/gepros.3059Palavras-chave:
Gestão do Conhecimento, Inovação, Polícia científica, Ciências forenses, Serviço públicoResumo
Objetivo: Este estudo tem como objetivo propor diretrizes estratégicas para promover a inovação sistemática em instituições públicas. Busca abordar como as organizações públicas podem superar barreiras à inovação contínua e aprimorar a prestação de serviços e o valor gerado à sociedade. Desenho/Metodologia/Abordagem: A pesquisa utiliza uma revisão integrativa da literatura sobre Gestão do Conhecimento (GC), Aprendizagem Organizacional (AO) e inovação no setor público, a fim de identificar barreiras institucionais à inovação e propor diretrizes e estratégias para mitigá-las. Evidências empíricas foram obtidas por meio de levantamentos institucionais e grupos focais com servidores de uma instituição pericial brasileira, permitindo uma compreensão abrangente dos desafios e oportunidades para a inovação nesse contexto. Resultados: A análise revela obstáculos-chave à inovação, incluindo restrições administrativas e a pressão para processar grandes volumes de casos. O estudo propõe estratégias centradas em liderança estratégica, aprendizado contínuo, compartilhamento de conhecimento, colaboração externa e uso eficaz de tecnologias da informação (TI) para fomentar a inovação e garantir a adaptabilidade organizacional. Limitações da Pesquisa: As conclusões baseiam-se em um estudo de caso único, o que pode limitar a generalização dos resultados para outras instituições públicas. Pesquisas adicionais em diferentes contextos são necessárias para validar e expandir as diretrizes propostas. Implicações Práticas: As estratégias propostas oferecem caminhos práticos para que instituições públicas, especialmente na área de ciências forenses, ampliem sua capacidade de inovação, melhorem a eficiência operacional e aumentem o valor entregue à sociedade. Originalidade/Valor: Ao integrar fundamentos teóricos sobre GC e AO com dados empíricos de um estudo de caso no setor público, esta pesquisa fornece um referencial abrangente para superar barreiras à inovação em instituições públicas, contribuindo tanto para a literatura acadêmica quanto para o desenho de políticas práticas.
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